Termeni și condiții

Produse și prețuri

Prețurile sunt în RON și includ TVA, așa cum sunt afișate în momentul comenzii. Imaginile sunt pentru prezentare. Putem opri vânzarea unui produs când nu mai este în cuptor sau pe stoc.

Dacă un produs din comandă nu mai este disponibil, te sunăm. Îl înlocuim doar cu acordul tău sau îți restituim suma pentru produsul respectiv.

Comanda

Comanzi din coș, pe site, sau telefonic la 0256 353 599. Nu este nevoie de cont. Contractul se încheie când îți confirmăm comanda, la telefon sau prin faptul că plata a fost acceptată și comanda poate fi onorată.

Putem refuza sau anula o comandă dacă plata nu trece, datele sunt greșite, nu putem livra la adresa indicată sau nu mai avem produsul. Banii încasați pentru ce nu livrăm se restituie.

Plata

Pe site plătești cu cardul sau Google Pay, prin EuPlătesc. Nu percepem comision pentru această plată. Numărul cardului nu este stocat de noi. Poți comanda și telefonic; în acest caz, modalitatea de plată se stabilește la apel.

Livrarea

Livrăm în România, la adresa scrisă în notă. Livrarea este gratuită pentru comenzi mai mari de 200 RON. Pentru comenzi de 200 RON sau mai mici, costul livrării se confirmă la telefon, înainte să plece comanda, și nu este adăugat automat pe site.

Poți ridica comanda din brutărie, Str. Memorandului nr. 2, Lugoj, în programul afișat. Ești responsabil ca adresa și telefonul să fie corecte. Livrarea este îndeplinită când predăm produsele ție sau persoanei de la adresă. Riscul trece la tine în acel moment.

Produse proaspete

Pâinea, cozonacul, babka și celelalte produse de brutărie sunt proaspete și se alterează repede. Conform art. 16 lit. d din OUG nr. 34/2014, nu ai drept de retragere de 14 zile pentru aceste produse, după ce au fost ridicate sau livrate.

Verifici coletul la primire. Dacă produsul este greșit, deteriorat la transport sau neconform, ne suni imediat la 0256 353 599 sau scrii la comercialaac@yahoo.com, cu o poză. Îl înlocuim sau îți restituim prețul produsului. Nu primim retur pentru un produs proaspăt care a fost corect și s-a consumat sau s-a păstrat greșit după predare.

Site-ul

Textele, pozele și marca Brutăria Ardelean sunt ale Ardelean Adrian Company SRL. Nu le copia pentru un magazin sau o reclamă fără acordul nostru scris. Poți face o captură pentru uz personal.

Site-ul este oferit cu bună-credință. Nu răspundem pentru o întrerupere tehnică, un virus din afara controlului nostru sau o întârziere cauzată de forță majoră: drum blocat, vreme, pană sau un eveniment pe care nu îl putem împiedica. Răspunderea pentru o comandă este limitată la suma încasată pentru acea comandă.

Legea și reclamațiile

Se aplică legea română. Încercăm întâi să rezolvăm pe cale amiabilă. Poți folosi soluționarea alternativă a litigiilor la ANPC.

Ce este SAL · Depune reclamația

Contact: Str. Memorandului nr. 2, Lugoj · 0256 353 599 · comercialaac@yahoo.com